Tham khảo

Quy định sử dụng tại uy8i

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy8i, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
uy8i Quy định sử dụng tại uy8i
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản ra sao

uy8i chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, hạn mức giao dịch hoặc yêu cầu xem lại lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự và nội dung yêu cầu nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong mục tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc thắc mắc liên quan đến điều khoản bảo mật và xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản tài khoản và giao dịch tại uy8i. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức có quy trình xác nhận riêng nhưng đều chịu cùng quy định tài khoản.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh trò chuyện. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

Có. Mọi thay đổi quan trọng đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng nhập không khớp hoặc phát hiện giao dịch bất thường. Liên hệ đội hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xem xét và mở lại.

Quyền truy cập và một số điều khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành của từng vùng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được nạp và rút qua phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nạp từ ví hoặc tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.